Аудит внедрения 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация: когда и зачем он нужен

Внедрение 1С:ERP и 1С:КА — достаточно трудоемкая и ответственная задача, от выполнения которой будет во многом зависеть работоспособность предприятия. Чтобы проект был качественно реализован, как правило, недостаточно его грамотно разработать — необходимо убедиться, что система будет запущена в эксплуатацию правильно.

Для этой цели проводится аудит проекта, который выполняют сторонние специалисты (не участвовавшие в разработке проекта). Они осуществляют контроль качества внедрения, помогая предприятию получить лучший результат.

Цели и задачи аудита проектов внедрения​

Главная цель специалистов, осуществляющих аудит внедрения 1С, не в том, чтобы найти недочеты в работе коллег, выполнявших проект, а в том, чтобы ошибки и недочеты были выявлены до начала эксплуатации и предприятие получило полностью отлаженную под свои потребности систему.

Поэтому аудит проекта рекомендуется проводить даже в том случае, если заказчик полностью уверен в компетентности исполнителей и качестве результата.

Что касается вопроса, когда проводить аудит, то делается это, как правило, до начала эксплуатации.

Распространенные ошибки при внедрении 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация

Ошибки внедрения ERP можно условно разделить на 3 группы

• Отсутствие анализа бизнес-процессов предприятия​

Задача 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация в первую очередь – автоматизация бизнес-процессов. Если процессы выстроены неправильно, то система не будет работать эффективно. Поэтому в первую очередь проводится анализ применяемой технологии проектных работ и методических решений комплексного внедрения 1C:ERP.

В случае выявленных несоответствий, будут даны комментарии по соответствию внешним целям проекта, наличию документации, ее качеству и целостности.

• Недостаточная подготовка персонала​

Подготовка персонала играет большую роль, что не должно оставаться недооцененным. Именно персонал является фактическим пользователем системы и всегда надо помнить, что 1С:ERP и 1С:КА призваны облегчать рабочие процессы, а не усложнять их. Кроме того, не должно быть такой ситуации, что сотрудник из-за недопонимания функционала системы, совершает ошибочные действия.

Аудит может выявить недостаточность подготовки, на его основе могут быть составлены рекомендации по обучению и/или проведено само обучение.

• Ошибки в настройке системы

Ошибки в настройке системы могут серьезно повлиять на ее эксплуатацию. Надо также понимать, что человеческий фактор присутствует при разработке проекта внедрения, поэтому всегда следует позволить стороннему специалисту проверить проект. Быть может, он выполнен очень качественно, но от случайностей не застрахован никто.

Корректная настройка 1C:ERP до начала работы поможет избежать не только сбоев в рабочем процессе, но и не позволит проявиться другим недочетам, которые часто следуют за первой погрешностью.

Важно понимать: если ошибки не устранить до ввода системы в эксплуатацию, далее они негативно будут влиять на эффективность использования ERP, и отдельной проблемой становится то, что зачастую одна группа ошибок влечет другую. Например, невозможно качественно хорошо обучить персонал, если бизнес-процессы не выстроены оптимально. Ошибки в настройке системы сбивают даже хорошо отстроенные бизнес-процессы и т.д.

Неверно думать, что недочеты и ошибки могут быть устранены далее в ходе поддержки 1С и  обслуживании 1С (у них другая задача). Кроме того, ошибки могут помешать дальнейшей оптимизации системы — в частности, интеграции ERP с другими системами.

Обязательно помните: высокий профессионализм — это не отсутствие ошибок, а их предусмотренная коррекция! Проведя ее до начала работы, вы застрахуете свое предприятие не только от сбоев системы, но и от просто не очень удобного для ваших задач функционала.